保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

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よくあるご質問

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海外で入院した場合や就業不能になった場合、または、死亡した場合などは保険金等を請求できますか?

請求につきましては、それぞれの保険商品ごとに条件をご確認ください。

|「定期死亡ほけん」

海外でお亡くなりになられた場合も、死亡保険金をご請求いただけます。

なお、死亡保険金のご請求には死亡の事実を示す証明書の提出が必要となりますので、現地で発行された死亡証明書をご準備ください。

※大使館での日本語への翻訳が必要な場合もあります。

|「終身医療ほけん」・「終身医療ほけん レディース」

支払事由に該当した場合、海外での入院や手術も給付金支払いの対象となります。

|「がんほけん」

海外での診断や治療も給付金支払いの対象となります。

|「就業不能ほけん」

海外での入院や、海外での在宅療養ではご請求いただけません。

|海外からのご請求方法

海外からのご請求のご連絡は、マイページもしくはお電話でご連絡ください。ご請求のご連絡の際には証券番号をお知らせください。

・マイページからのお問い合わせ
マイページにログイン後、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・お電話でのお問い合わせ
+81 3-6371-3221(通話料はお客さま負担となります)
営業時間:日本時間の平日9時~17時30分

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