保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

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よくあるご質問

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医師に処方された薬を継続的に服用していましたが、体調が良くなった為、自身の判断で服用をやめました。告知は必要ですか?

告知が必要です。
過去3ヶ月以内に、その診察を受けている場合には、「過去3か月以内の健康状態についてお尋ねします」という告知事項に該当します。
3ヶ月より前に診察を受けている場合でも、過去5年以内に診察を受けたもので、初診から最後の通院までの期間が7日間以上にわたっていた場合、または7日間以上の投薬(処方を含む)を受けたことがある場合には、告知事項に該当します。
ご傷病名が「妊娠・出産にともなう入院・手術についてお尋ねします」または「過去5年以内の特定の病気についてお尋ねします」という告知事項に列挙されているご傷病名である場合は、一度しか受診されていない場合でも告知事項に該当します。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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