保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

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よくあるご質問

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本人確認書類の住所が旧住所のままですが、どうしたらよいですか?

本人確認書類の住所が旧住所のままの場合、画像アップロードによる提出ではなく、郵送でのご提出をお願いします。

お申し込み数日後、郵送によるお手続き書類を発送いたします。氏名、ご登録いただいた正しい住所が記載された以下のいずれかの写しを、本人確認書類と一緒に郵送にてご提出ください。(発行から6ヶ月以内のものに限ります)

  • 公共料金の領収書(電気・水道・固定電話など)
  • 納税証明書
  • 国税または地方税の領収書
  • 社会保険料の領収書
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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