保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

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よくあるご質問

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改姓した場合、何か手続きは必要ですか?

マイページにログイン後「各種お手続き」の「契約の名義などの変更」から変更のお手続きをお願いします。
なお、改姓・改名のお手続きには、以下の公的書類のうち一つが必要となります。


書類名

必要箇所

戸籍抄(謄)本

新旧氏名の確認できる発行日から6ヶ月以内の原本あるいはコピー

運転免許証

裏面により新氏名の確認ができる有効期間内の両面コピー

個人番号カード(マイナンバーカード)

表面により新氏名の確認ができる有効期間内のコピー
裏面には個人番号が記載されていますので、裏面のコピーまたは画像を提出しないようご注意ください。

住民基本台帳カード

裏面により新氏名の確認ができる有効期間内の両面コピー

運転経歴証明書

裏面により新氏名の確認ができる両面コピー

※2012年4月1日以降に交付されている運転経歴証明書に限ります。


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