保険募集代理店:株式会社マネーフォワード

現在、コンタクトセンターの営業時間を変更しています

新型コロナウイルス感染症拡大防止策の一環として、引受保険会社ライフネット生命ではコンタクトセンターの営業時間を下記のとおり変更いたします。

■引受保険会社ライフネット生命コンタクトセンター
(ご契約者さま向け)

  • ■総合受付窓口: 0120-071091 
    平日10時~19時
    土日祝9時~18時(日・祝は保険相談のみの受付)
  • ■請求のご連絡: 0120-717991 
    平日のみ10時~17時30分

なお、上記は暫定対応のため、ウェブサイト内および書面等に記載のお問い合わせ先営業時間は通常時の営業時間となっております。

詳細なご案内はこちらをご覧ください。
(引受保険会社ライフネット生命のウェブサイトへ)

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よくあるご質問

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簡易請求とは何ですか?

簡易請求とは、医師の診断書の提出を省略し、医療機関の窓口にて原則無料で発行される「診療明細書」、「領収書」および、被保険者さまご自身で入院等の状況をご記入いただく「治療状況報告書」でご請求いただく方法をいいます。

簡易請求をご利用いただけるのは、原則として下記の(1)~(5)の条件すべてに該当する場合となります。

(1)医療保険(※)の給付金請求であり、以下の請求が含まれないこと

  • 女性入院給付金

  • 1回の入院の入院日数が60日を超える3大生活習慣病での入院給付金

  • がん治療給付金

  • 先進医療給付金

  • 先進医療見舞給付金

※医療保険とは、「終身医療ほけん」「終身医療ほけん レディース」のことをいいます。

(2)入院開始日(手術のご請求がある場合は手術日)が責任開始日から2年以上経過していること
(入院開始日が責任開始日から2年未満の場合は、入院日数が6日以内であり、入院給付金のみの請求であること)

(3)分娩による入院でないこと

(4)特別条件(特定疾病・部位不担保法)が付加されている契約の場合、不担保期間中の入院・手術ではないこと

(5)請求者が被保険者自身であること

ご不明点等がございましたら、マイページもしくは引受保険会社ライフネット生命のコンタクトセンターまでお問い合わせください。

フリーダイヤル:0120-717991 (無料・携帯OK)
平日9時~17時30分(年末年始、土日祝は除く)
お問い合わせは、契約者さまご本人からお願いいたします。

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